Nous sommes à la recherche de candidats pour combler plusieurs postes à temps plein et à temps partiel dans l’immédiat, et en vue de la prochaine saison des impôts. Les représentants doivent fournir le soutien technique auprès des clients par téléphone et par courriel, pour nos logiciels d’impôt.
Exigences:
Détenir un diplôme de niveau collégial (C.É.G.E.P.).
Bilinguisme oral et écrit.
Excellente communication orale.
Bonne capacité d’écoute et bon esprit d’analyse pour comprendre et résoudre les problèmes.
Capacité de travailler dans un environnement d’équipe.
Aptitude à être efficace sous pression.
Bonnes habiletés de rédaction (orthographe et grammaire).
Minimum de 2 ans d’expérience de travail pertinente au service à la clientèle ou avec le public.
Connaissance des logiciels de bureau (courriel, traitement de texte, etc...) Windows 2000, XP et/ou Vista.
Atouts recherchés:
Posséder de fortes notions en informatique.
Sens aigu du service à la clientèle et souci de sa satisfaction.
Sens élevé de la débrouillardise et de l’initiative.
Forte détermination à résoudre les problèmes et à surmonter les obstacles.
Servir de référence technique sur l'ensemble de nos produits.
Apprendre, comprendre, maintenir et contribuer au développement du processus de soutien.
Posséder de grandes facultés d'analyse, de recherche et de résolution de problèmes techniques associés au monde des logiciels.
- Location: ville mont-royal
- Compensation: $12.50/hre
- Principals only. Recruiters, please don't contact this job poster.
- Please, no phone calls about this job!
- Please do not contact job poster about other services, products or commercial interests.