Groupe Dynamite est à la recherche de personnes motivées, passionnées par la vente au détail et orientées vers le service à la clientèle.
Nous sommes présentement à la recherche d’un :
Technicien du Service de soutien (T.I.) - Niveau 1, à temps partiel (30 heures)
SOMMAIRE
Relevant du Superviseur du Centre d'assistance T.I., le Technicien supporte le personnel des magasins et du Siège social pour tous les problèmes reliés à la technologie de l’information (T.I.). Vos tâches principales incluront : répondre aux appels entrants, solutionner les problèmes de logiciels et d’équipement, installer de nouveaux ordinateurs personnels et maintenir l’inventaire de tous les équipements. Le/la candidat(e) doit être disponible à travailler les quarts de soir et de fin de semaine.
RESPONSABILITÉS PRINCIPALES
• Répondre aux appels entrants de la part du personnel des magasins et du Siège social;
• Résoudre des problèmes de T.I. et rediriger les appels à l’interne de façon appropriée;
• Installer, configurer et déployer les nouveaux ordinateurs personnels;
• Investiguer et solutionner les problèmes d’ordinateurs personnels et d’applications;
• Maintenir à jour l’inventaire des équipements et des logiciels ;
• Agir à titre de personne-ressource pour tous les utilisateurs;
• Effectuer d’autres tâches, au besoin.
EXIGENCES
• Habiletés démontrées en configuration d’ordinateurs personnels;
• Connaissance du système d'exploitation Windows 2000, Windows XP et Office 2000–2003;
• Expérience de configuration et de dépannage avec Outlook;
• Connaissance générale en réparation et dépannage d’ordinateur personnel.
QUALIFICATIONS
• Minimum 1 à 2 ans d’expérience à titre de Technicien du Soutien technique;
• Connaissance dans les systèmes informations
• Habiletés démontrées en communication et service à la clientèle;
• Être à l’aise dans les deux langues (anglais et français);
• Expérience dans le domaine du détail un atout.
Joignez-vous à notre équipe dynamique en complétant ce formulaire d’emploi et en nous le retournant à resume@dynamite.ca dès aujourd’hui!
Nous offrons des chances d’emploi égales à tous. Nous ne communiquerons qu’avec les personnes retenues pour une entrevue.
Groupe Dynamite is looking for motivated individuals who are passionate about retail and very customer service driven.
We are currently looking for a:
(IT) Help Desk Technician - Level 1, Part time position (30 hours)
SUMMARY
Reporting to the Help Desk Supervisor, the Help Desk Technician – Level 1 will support store and Head Office staff with all problems relating to IT. Your main tasks will include responding to incoming calls, trouble shooting software and hardware problems, setting up new PC’s and maintaining the inventory of all hardware. The ideal candidate must be able to work evenings and week-ends.
PRIMARY RESPONSIBILITIES
• Responding to incoming calls from our retail store staff as well as Head Office staff;
• Resolving IT related problems and redirecting calls internally as appropriate
• Installing, configuring and deploying new PC’s;
• Investigating, fixing and closing user reported PC problems and application issues;
• Maintaining an up-to-date hardware and software inventory;
• Acting as a resource person for all users;
• Performing other tasks as required.
REQUIREMENTS
• Proven abilities in PC setup and configuration;
• Experience with Windows 2000, Windows XP and Office 2000–2003;
• Outlook configuration and trouble shooting experience;
• General PC trouble shooting and repair knowledge.
QUALIFICATIONS
• Minimum 1-2 years experience as a Help Desk Technician;
• Knowledge of information systems
• Proven communication and customer service skills;
• Must be fluently bilingual in French and English;
• Experience in retail considered an asset.
Join our dynamic team by sending us your resume at mode@dynamite.ca today!
We are an equal opportunity employer. Only those candidates whose candidacy has been retained will be contacted.
- Location: Montréal
- Compensation: à discuter / to be discussed
- Principals only. Recruiters, please don't contact this job poster.
- Please, no phone calls about this job!
- Please do not contact job poster about other services, products or commercial interests.