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Les personnes retenues auront pour principales fonctions de :
•Traiter les appels entrants
•Être à l’écoute des clients, diagnostiquer leurS besoins et proposer des solutions adaptées.
•Jouer un rôle conseil auprès de la clientèle
•Promouvoir divers produits et services
•Activer et désactiver des abonnements
•Procéder aux changements de service (débranchement, déménagement...)
•Résoudre des problèmes de facturation
•Offrir des produits complémentaires adaptés aux besoins actuels ou potentiels du client.
•Appels sortants occasionnels
Nous offrons :
•Salaire de 12$/heure
•Programme d’avantages sociaux
•Travail permanent à temps plein (37.5 heures/semaine)
•Formation rémunérée de 7 semaines
•Environnement de travail chaleureux et professionnel
Ce qui nous différencie des autres ?
•Ambiance de travail agréable et dynamique
•Personnel compétant et axé sur le bien-être des employés
•Programme de formation continue et coaching
•Opportunités d’avancement
•Comité social
•Programme d’aide aux employés et à leur famille
Nous recherchons des candidats qui possèdent :
•Bilinguisme
•Expérience en service à la clientèle (un atout)
•Bonnes connaissances et maîtrise des outils informatiques
•Excellente aptitude pour la communication et la vulgarisation
•Grande capacité d'apprentissage
•Disponible du lundi au vendredi de 7h30 à 21h30 et le samedi et le dimanche de 8h00 à 18h00
*** Veuillez SVP prendre note que le critère de disponibilité est obligatoire afin de considérer votre candidature.***
Gexel Télécom remercie tous les candidats pour leur intérêt.
BÂTISSEZ VOTRE AVENIR AVEC NOUS !
www.gexel.com
- Location: centre-ville
- Compensation: Salaire de 12$/heure
- Principals only. Recruiters, please don't contact this job poster.
- Please, no phone calls about this job!
- Please do not contact job poster about other services, products or commercial interests.