Agent de service à la clientèle et ventes internes 30K-40K
Domaine : industriel, technique – fabriquant de contrôles micro-ordinateur surtout pour le secteur HVAC
Département: Service à la clientèle / Ventes / Marketing
Située : St-Leonard, près de la 40 EST
Description de tâches:
En tant que membre de l’équipe des ventes internes, le candidat sera principalement responsable de répondre aux appels et aux courriels des clients et des entrepreneurs en contrôle.
Le candidat recherché est un bon communicateur dans les deux langues officielles, il devra répondre aux demandes concernant les commandes, les prix, les délais de livraison et les questions techniques. Le candidat recherché doit posséder le sens du service.
Dans un deuxième temps, le candidat devra, selon une liste de contacts et des instructions pré-établis, participer à contacter par téléphone (cold call) des clients potentiels pré-qualifiés qui ont démontré de l’intérêt lors d’une exposition ou en réponse à un courriel publicitaire, pour leur présenter la compagnie et ses produits.
Les informations recueillies devront être ajoutés à la banque de données et partagés avec les représentants externes.
Responsabilités:
• Service à la clientèle, ventes, soutient technique.
• Élaboration d’outils techniques, diagrammes de raccordement et exemples d’applications.
• Participer à la promotion et la présentation des lignes de produits existants et nouveaux.
• Contribuer aux campagnes de promotion en contactant les clients visés.
• Support technique et autre aux représentants des ventes externes
• Identifier les opportunités de ventes, collecter l’information, la partager avec les représentants externes et faire les suivis.
• Participation à des présentations Internet en-ligne ( webinar ) pour support technique et introduction de nouveaux produits.
• Apporter des idées et contribuer la création et à la diffusion de matériel publicitaire.
• Participer à l’élaboration de matériel de formation tel que présentations Power Point, démos de produits ( physiques et virtuels ).
Compétences requises:
• Diplôme d’études collégiales (DEC) et/ou 5 ans d’expérience professionnelle
• Parfaite maîtrise de l’anglais et du français (parlé et écrit)
• Connaissance des logiciels : MS Office, Autocad, Visio, logiciel d’infographie serait un atout
• Connaissances de HTML et autres outils Internet tel que java ou autres serait un atout
• Diplomate, courtois, positif
• Esprit d’équipe
• Autonomie et motivation
- Location: Montreal
- Compensation: 30K-40K
- Principals only. Recruiters, please don't contact this job poster.
- Please, no phone calls about this job!
- Please do not contact job poster about other services, products or commercial interests.